Kъм настоящия момент BalkanicaOnline извършва доставки до всички страни от Европейски съюз (с изключение на Кипър) и Андорра.

Поради Брексит, вече не предлагаме додтавки до Обединеното Кралство.

Независимо от това, полагаме усилия да предложим доставки до повече страни.

Въпреки че доставяме в Европейски съюз, към настоящия момент BalkanicaOnline не предлага доставка до Канарските острови или остров Мадейра.

Предлагаме няколко типа доставки, в зависимост от условията и адреса за доставка:

...

1. BALKANICA PREMIUM - Валидна за повечето населени места в провинции Мадрид и Валенсия. Това е доставка извършвана от наши служители и можем да гарантираме най-добро качество по отношение на срок за доставка, съхранение на 3 възможни температурни режима и цена. Срок за доставка: 1-3 работни дни, считани от деня на изпращане. В повечето случаи, доставката е в рамките на един работен ден.
Поръчките се изпращат и доставят всеки работен ден от понеделник до петък, но поръчки, направени след 13:00 часа (GMT+1), от гледна точка на транспорта, се считат за направени на следващия работен ден.
Работим усилено, за разширяване на географското си покритие и се надяваме скоро да можем да предложим тази доставка и до други точки в Испания.
ЗАБЕЛЕЖКИ: НЕ изпращаме, нито доставяме пратки в събота, неделя или официални празнични дни, било те национални или само в рамките на някоя провинция. В този смисъл, ако една заявка се изпрати към нас, след 13:00 часа в сряда, в четвъртък или в петък, има възможност (колкото по-късно се подаде заявката, толкова по-голяма е вероятността), пакетът да бъде получен през следващата седмица. От друга страна, всички заявки подаденни в петък след 13:00 часа в събота или в неделя, ще бъдат изпратени от нас в понеделник. Моля не забравяйте, че всеки един национален или провинциален почивен ден в средата на седмицата, може да забави получаването на пратката.

...

2. SEUR FRIO - доставка в рамките на 1-3 работни дни, при контролирана температура от 2°C до 8°C, на цялата територия на континентална Португалия, Франция и Андора. В повечето случаи, доставката е в рамките на 1-2 работни дни. 
Поръчките се изпращат и доставят всеки работен ден от понеделник до четвъртък, но поръчки, направени след 13:00 часа (GMT+1), от гледна точка на транспорта, се считат за направени на следващия работен ден, с изключение на петък. 
Разходите за доставка варират в зависимост от адреса (държава и град) и от теглото на пратката. За да разберете цената на доставката, напълнете кошницата и въведете адреса за доставка. Системата автоматично ще изчисли цената на доставката, за да можете да я видите предварително
ЗАБЕЛЕЖКИ: Този метод на доставка НЕ Е ПОДХОДЯЩ за замразени храни, които производителят изисква да се съхраняват при -18°C. Избирайки този метод, вие потвърждавате, че разбирате, че продуктите ще бъдат при неподходящи температурни условия за целия период на доставка и вие сами носите отговорност за качеството и безопасността на продуктите в пратката, както и че се съгласявате, че няма да предявявате претенции към BalkanicaOnline и превозвача за евентулни щети върху тези продукти, дължащи се на неподходящите за тях температурни условия.
НЕ се изпращат доставки в петък, събота, неделя или почивни дни (без значение дали са национални или местни), и доставките НЕ се извършват в събота, неделя или почивни дни (без значение дали са национални или местни). В този смисъл, ако поръчка бъде направена след 13:00 часа в сряда или четвъртък, съществува възможност (колкото по-късно е направена поръчката, толкова по-голяма е вероятността) да бъде доставена през следващата седмица. От друга страна, всички поръчки изпратени в четвъртък след 13:00 часа, петък или през уикенда, ще бъдат изпратени от склада в понеделник. Трябва да се има предвид, че всеки един национален или провинциален почивен ден в средата на седмицата, може да забави получаването на пратката.

...

3. UPS STANDARD - доставка в рамките на 1-4 работни дни в континентална Испания и Балеарските острови, и 3-7 работни дни в страните от Европейския съюз, при стайна температура. В повечето случаи, в Испания, доставката е в рамките на 1-2 работни дни.
Поръчките се изпращат всеки работен ден от понеделник до петък, но поръчки, направени след 13:00 часа (GMT+1), от гледна точка на транспорта, се считат за направени на следващия работен ден.
Този метод на доставка НЕ Е ПОДХОДЯЩ за охладени и замразени храни, които производителят изисква да се съхраняват при конкретна температура. Избирайки този метод, вие потвърждавате, че разбирате, че продуктите ще бъдат при неподходящи температурни условия за целия период на доставка и вие сами носите отговорност за качеството и безопасността на продуктите в пратката, както и че се съгласявате, че няма да имате претенции към BalkanicaOnline и превозвача за евентулни щети върху тези продукти, дължащи се на неподходящите за тях температурни условия.
Разходите за доставка варират в зависимост от адреса (държава и град) и от теглото на пратката. За да разберете цената на доставката, напълнете кошницата и въведете адреса за доставка. Системата автоматично ще изчисли цената на доставката, за да можете да я видите предварително.
ЗАБЕЛЕЖКИ: НЕ изпращаме, нито нито куриерът доставя пратки в събота, неделя или официални празнични дни, било те национални или само в рамките на някоя провинция. В този смисъл, ако една заявка се изпрати към нас, след 13:00 часа в сряда, в четвъртък или в петък, има възможност (колкото по-късно се подаде заявката, толкова по-голяма е вероятността), пакетът да бъде получен през следващата седмица. От друга страна, всички заявки подадени в петък след 13:00 часа в събота или в неделя, ще бъдат изпратени от нас в понеделник. Моля не забравяйте, че всеки един национален или провинциален почивен ден в средата на седмицата, може да забави получаването на пратката.

...

4. INTEGRA 2 FRIO - доставка в рамките на 1-3 работни дни, при контролирана температура от 2°C до 8°C, на цялата територия на континентална Испания и Балеарските острови. В повечето случаи, доставката е в рамките на 1-2 работни дни. 
Поръчките се изпращат всеки работен ден от понеделник до петък, но поръчки, направени след 13:00 часа (GMT+1), от гледна точка на транспорта, се считат за направени на следващия работен ден.
Този метод на доставка НЕ Е ПОДХОДЯЩ за замразени храни, които производителят изисква да се съхраняват при -18°C. Избирайки този метод, вие потвърждавате, че разбирате, че продуктите ще бъдат при неподходящи температурни условия за целия период на доставка и вие сами носите отговорност за качеството и безопасността на продуктите в пратката, както и че се съгласявате, че няма да имате претенции към BalkanicaOnline и превозвача за евентуални щети върху тези продукти, дължащи се на неподходящите за тях температурни условия.
Разходите за доставка варират в зависимост от адреса (държава и град) и от теглото на пратката. За да разберете цената на доставката, напълнете кошницата и въведете адреса за доставка. Системата автоматично ще изчисли цената на доставката, за да можете да я видите предварително.
ЗАБЕЛЕЖКИ: НЕ изпращаме, нито куриерът доставя пратки в събота, неделя или официални празнични дни, било те национални или само в рамките на някоя провинция. В този смисъл, ако една заявка се изпрати към нас, след 13:00 часа в сряда, в четвъртък или в петък, има възможност (колкото по-късно се подаде заявката, толкова по-голяма е вероятността), пакетът да бъде получен през следващата седмица. От друга страна, всички заявки подадени в петък след 13:00 часа в събота или в неделя, ще бъдат изпратени от нас в понеделник. Моля не забравяйте, че всеки един национален или провинциален почивен ден в средата на седмицата, може да забави получаването на пратката.

...

Забележки на превозвача! Сроковете на доставка могат да претърпят забавяния до 1-2 работни дни, във връзка с ограниченията наложени от COVID-19, както и поради други възникнали форсмажорни обстоятелства.

BALKANICA PREMIUM - Това е доставка, която се извършва директно от служители на BalkanicaOnline със собствен транспорт на компанията и е единствения начин, който можем да предложим, за коректна доставка на замразени продукти. Този метод на доставка, в момента е достъпен за повечето градове в провинции Мадрид и Валенсия. Поръчките доставяни с BALKANICA PREMIUM се доставят всеки работен ден (понеделник - петък). 
Полагаме усилия, за да разширим географския обхват на този метод на доставка в бъдеще.

- Поръчките, които се доставят с куриер, имат код за проследяване, който се генерира, след като куриерът получи приготвената поръчка от нашия склад. Всеки регистриран клиент може да види този номер за проследяване и история на проследяването на своята поръчка, като влезе в своя онлайн акаунт, избере "Поръчки" и щракне "Подробности за поръчката". Ако предпочитате да проверите състоянието на вашата пратка директно на уебсайта на превозвача, тогава трябва да кликнете върху проследяващия номер, отбелязан в зелено, и ще бъдете пренасочени към съответната страница на уебсайта на превозвача, където можете да проследите състоянието на доставката от вашата поръчка.

- Поръчките, които се доставят с BALKANICA PREMIUM имат неактивен номер за проследяване, тъй като доставката се извършва от наши служители. Регистрираните клиенти могат да видят състоянието на пратката си и история на проследяването на поръчките, като влязат в акаунта си, изберат "Поръчки" и щракнат върху "Подробности за поръчката". Работим, за да предоставим на клиентите възможност за проследяване на пакети, но това не е налично в момента. Въпреки това, можете да се свържете с нас на info@balkanicaonline.es или на телефон (+34) 902 635 636 и ние ще ви предоставим актуална информация за състоянието на доставката на поръчката.