Для здійснення покупки не обов’язково реєструватися на сайті як клієнт. Однак реєстрація клієнтом полегшує процес майбутніх замовлень та забезпечує краще обслуговування, а саме:
- клієнт бере участь у Бонусній програмі від BalkanicaOnline, отримує бонуси від кожної покупки;
- клієнт отримує персональні пропозиції, промо-купони, бере участь в акціях, першим дізнається про нові продукти та розпродажі, якщо він підписаний на поштову розсилку;
- клієнту не потрібно знову вносити особисті дані, адресу, інше для нового замовлення;
- клієнту доступна історія його минулих замовлень.
Зареєструватися як клієнт можна за цим посиланням, пройшовши стандартний процес реєстрації.

Щоб відновити доступ до облікового запису та встановити новий пароль, натисніть "Особистий кабінет" у верхньому правому куті цієї сторінки. Натисніть "Забули пароль?" Введіть адресу електронної пошти і натисніть "Відновити". Ви отримаєте електронний лист із посиланням для встановлення нового пароля. Зверніть увагу! Лист може прийти не відразу, а за кілька годин. Також іноді він може потрапити до папки СПАМ.

На сторінці кожного товару вказано його наявність на даний момент часу. Якщо вказано текст "НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ", це означає, що товару в даний момент немає. Під текстом "НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ" розташований дзвіночок і фраза "ПОВІДОМИТИ МЕНЕ, КОЛИ ТОВАР БУДЕ ДОСТУПНИЙ". Ця функція активна лише для зареєстрованих клієнтів, які, натиснувши на цю фразу і далі на кнопку "ПОВІДОМИТИ МЕНЕ" зможуть отримати один електронний лист із повідомленням про наявність товару після його надходження на наш склад. Якщо це повідомлення вже активоване для певного товару, коли ви оберете цю опцію вдруге, з'явиться повідомлення про те, що ви вже підписалися на повідомлення про наявність цього товару, і у вас буде можливість "СКАСУВАТИ ПІДПИСКУ", якщо ви цього хочете. У цьому випадку повідомлення про доступність не буде надіслано на електронну пошту клієнта, як тільки товар з'явиться на нашому складі.
Додавання товару до кошика та не завершення замовлення на даний момент не гарантує його наявність у майбутньому. Ми працюємо з динамічним запасом товарів на складі, і їх наявність може змінитися в будь-який час.