În prezent, BalkanicaOnline livrează în toate țările Uniunii Europene (cu excepția Ciprului) și Andorra.

Din cauza Brexit-ului, Marea Britanie este exclusă din lista țărilor din care comandăm.

Indiferent de asta, lucrăm pentru a oferi livrări către țări din afara Uniunii Europene.

Deși livrăm în țările membre ale Uniunii Europene, BalkanicaOnline în prezent nu livrează în Insulele Canare sau Madeira.

Dispunem de mai multe tipuri de transport, în funcție de condițiile și adresa comenzii:

...

1. BALKANICA PREMIUM - metodă de expediere pentru majoritatea orașelor din provinciile Madrid și Valencia. Întrucât livrările sunt efectuate de către angajații noștri, putem garanta cea mai bună calitate în ceea ce privește timpul de livrare, depozitarea în trei regimuri posibile de temperatură și preț. Timpul de livrare estimat este de 1-3 zile lucrătoare de la data expedierii. În cele mai multe cazuri, livrarea se face în următoarea zi lucrătoare.
Livrările se fac de luni până vineri, cu livrare în fiecare zi lucrătoare. Totuși, după ora 13:00 (GMT+1), în ceea ce privește transportul, acestea se consideră a fi efectuate în următoarea zi lucrătoare.
Lucrăm pentru a ne extinde acoperirea geografică și sperăm să putem oferi această metodă de expediere și în alte părți ale Spaniei.
AVERTIZARE: NU facem expedieri sau livrări în zilele de sâmbătă, duminică sau de sărbători, fie ele naționale sau locale. În acest sens, dacă o comandă este plasată după ora 13:00 miercuri, joi sau vineri, există posibilitatea (cu cât comanda este plasată mai târziu, cu atât este mai probabil) ca livrarea să se facă în săptămâna următoare. Pe de altă parte, toate comenzile trimise vineri după ora 13:00 sau în weekend, vor fi trimise din depozit luni. Rețineți că orice sărbătoare națională sau provincială în mijlocul săptămânii poate întârzia primirea coletului.

...

2. SEUR FRIO - livrare în 1-3 zile lucrătoare de la data expedierii, cu temperatură controlată (2°C până la 8°C) în Portugalia continentală, Franța și Andorra. În cele mai multe cazuri, livrarea se face în 1-2 zile lucrătoare.Livrările se fac de luni până joi, cu livrare în fiecare zi lucrătoare. Totuși, după ora 13:00 (GMT+1), în ceea ce privește transportul, acestea se consideră a fi efectuate în următoarea zi lucrătoare, cu excepția zilei de vineri. Costurile de transport variază în funcție de adresă (țară și oraș) și de greutatea coletului. Pentru a afla costul transportului, completați coșul și introduceți adresa de livrare. Sistemul va calcula automat costul de transport, astfel încât să îl puteți vedea în avans.
AVERTIZĂRI: Această metodă de livrare NU ESTE ADECVATĂ pentru alimentele congelate pe care producătorul le cere să fie păstrate la -18°C. Alegând această metodă de livrare, vă asumați toată responsabilitatea pentru eventualele defecte ale aspectului, calității și siguranței produselor. Alegând această metodă, confirmați că înțelegeți că produsele se vor afla în condiții de temperatură necorespunzătoare pe toată perioada de livrare și că sunteți responsabil pentru calitatea și siguranța produselor și a pachetului în general în timpul expedierii. De asemenea, sunteți de acord că nu veți face nicio reclamație către BalkanicaOnline și/sau transportator pentru deteriorarea acestor produse din cauza condițiilor de temperatură necorespunzătoare.
NU expediem în zilele de vineri, sâmbătă, duminică sau sărbători legale (naționale sau locale) și NU livrăm la domiciliu în zilele de sâmbătă, duminică sau sărbători legale (naționale sau locale). În acest sens, dacă se plasează o comandă după ora 13:00, miercuri sau joi, există posibilitatea (cu cât comanda este plasată mai târziu, cu atât este mai probabil) ca livrarea să se facă săptămâna viitoare. Pe de altă parte, toate comenzile trimise joi după ora 13:00, vineri sau în timpul weekend-ului vor fi expediate din depozit luni. Este important de menționat că orice sărbătoare națională sau provincială în mijlocul săptămânii poate întârzia primirea coletului.

...

3. UPS STANDARD - livrare în 1-4 zile lucrătoare în Spania continentală și Insulele Baleare, și 3-7 zile lucrătoare în țările Uniunii Europene, la temperatură ambientală. În cele mai multe cazuri, în Spania, livrarea se face în 1-2 zile lucrătoare. Livrările se fac de luni până vineri, cu livrare în fiecare zi lucrătoare. Totuși, după ora 13:00 (GMT +1), în ceea ce privește transportul, acestea se consideră a fi efectuate în următoarea zi lucrătoare. Costurile de transport variază în funcție de adresă (țară și oraș) și de greutatea coletului. Pentru a afla costul transportului, completați coșul și introduceți adresa de livrare. Sistemul va calcula automat costul de transport, astfel încât să îl puteți vedea în avans.
AVERTIZĂRI: Această metodă de livrare NU ESTE ADECVATĂ pentru unele alimente refrigerate sau congelate pe care producătorul le cere să fie păstrate la o anumită temperatură. Alegând această metodă, confirmați că înțelegeți că produsele se vor afla în condiții de temperatură necorespunzătoare pe toată perioada de livrare și că sunteți responsabil pentru calitatea și siguranța produselor și a pachetului în general în timpul expedierii. De asemenea, sunteți de acord că nu veți face nicio reclamație către BalkanicaOnline și/sau transportator pentru deteriorarea acestor produse din cauza condițiilor de temperatură necorespunzătoare.
NU facem expedieri sau livrări in zilele de sâmbătă, duminică sau de sărbători, fie ele naționale sau locale. În acest sens, dacă o comandă este plasată după ora 13:00 miercuri, joi sau vineri, există posibilitatea (cu cât comanda este plasată mai târziu, cu atât este mai probabil) ca livrarea să se facă în săptămâna viitoare. Pe de altă parte, toate comenzile trimise vineri după ora 13:00 sau în weekend, vor fi trimise din depozit luni. Rețineți că orice sărbătoare națională sau provincială în mijlocul săptămânii poate întârzia primirea coletului.

...

4. INTEGRA 2 FRIO - livrare în 1-3 zile lucrătoare de la data expedierii, la o temperatură controlată (2°C pana la 8°C) în Spania continentală și Insulele Baleare. În cele mai multe cazuri, livrarea se face în 1-2 zile lucrătoare.
Livrările se fac de luni până vineri, cu livrare în fiecare zi lucrătoare. Totuși, după ora 13:00 (GMT+1), în ceea ce privește transportul, acestea se consideră a fi efectuate în următoarea zi lucrătoare. Costurile de transport variază în funcție de adresă (țară și oraș) și de greutatea coletului. Pentru a afla costul transportului, completați coșul și introduceți adresa de livrare. Sistemul va calcula automat costul de transport, astfel încât să îl puteți vedea în avans.
AVERTIZĂRI: Această metodă de livrare NU ESTE ADECVATĂ pentru alimentele congelate pe care producătorul le cere să fie păstrate la -18°C. Alegând această metodă de livrare, vă asumați toată responsabilitatea pentru eventualele defecte ale aspectului, calității și siguranței produselor. Alegând această metodă, confirmați că înțelegeți că produsele se vor afla în condiții de temperatură necorespunzătoare pe toată perioada de livrare și că sunteți responsabil pentru calitatea și siguranța produselor și a pachetului în general în timpul expedierii. De asemenea, sunteți de acord că nu veți face nicio reclamație către BalkanicaOnline și/sau transportator pentru deteriorarea acestor produse din cauza condițiilor de temperatură necorespunzătoare.
NU facem expedieri sau livrări in zilele de sâmbătă, duminică sau de sărbători, fie ele naționale sau locale. În acest sens, dacă o comandă este plasată după ora 13:00 miercuri, joi sau vineri, există posibilitatea (cu cât comanda este plasată mai târziu, cu atât este mai probabil) ca livrarea să se facă în săptămâna viitoare. Pe de altă parte, toate comenzile trimise vineri după ora 13:00 sau în weekend, vor fi trimise din depozit luni. Rețineți că orice sărbătoare națională sau provincială în mijlocul săptămânii poate întârzia primirea coletului.

...

Avertisment transportator! Pot exista întârzieri de până la 1-2 zile lucrătoare, în data livrării din cauza restricțiilor cauzate de COVID-19,precum și a diverselor circumstanțe de forță majoră.

BALKANICA PREMIUM - este o livrare care se efectuează direct de către angajații BalkanicaOnline cu transportul propriu al companiei. În prezent, această metodă de expediere este disponibilă pentru majoritatea orașelor din provinciile Madrid și Valencia. Livrările de la BALKANICA PREMIUM se fac în zilele lucrătoare (de luni până vineri).
Lucrăm la extinderea acoperirii geografice a acestui serviciu cât mai curând posibil.

- Comenzile livrate prin curier au un cod de urmărire care este generat după ce curierul primește comanda pregătită din depozitul nostru. Fiecare client înregistrat poate vizualiza acest număr de urmărire și istoricul comenzilor conectându-se la contul său online, selectând "Comenzi" și făcând clic pe "Detalii comandă". Dacă preferați să verificați starea expedierii dvs. direct pe site-ul transportatorului, atunci trebuie să faceți clic pe numărul de urmărire marcat cu verde și veți fi redirecționat către pagina corespunzătoare de pe site-ul transportatorului, unde puteți urmări stadiul livrării comenzii dvs.

- Comenzile livrate cu BALKANICA PREMIUM au un număr de urmărire inactiv, deoarece livrarea se face de către angajații noștri. Cu toate acestea, clienții înregistrați își pot vedea stadiul expedierii și istoricul de urmărire a comenzilor conectându-se la contul lor, selectând "Comenzi" și făcând clic pe "Detalii comandă". Lucrăm pentru a oferi clienților noștri posibilitatea de a urmări pachetele, în ciuda faptului că nu oferim acest serviciu în acest moment. Cu toate acestea, ne puteți contacta trimițând un e-mail la info@balkanicaonline.es sau sunându-ne la (+34) 902 635 636, iar noi vă vom oferi informații la zi cu privire la stadiul livrării comenzii.